The challenge

Background

At the beginning of this century, Cyprus’ tourism demand stagnated at 2.6 million international tourists. According to World Bank statistics, Cyprus was the lowest performing destination among its EU competitors at the time. However, a promising increase in demand has been observed in recent years, opening up new opportunities. To take advantage of this opportunity, the Government of Cyprus decided to define a new National Tourism Strategy.

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Key Objectives

Restore tourism growth and income by improving the value proposition, repositioning your tourism brand and making a strategic change towards an updated, enriched and diversified tourism product. Attract more visitors, get them to spend more and penetrate new niches and markets.

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focus

THR developed a comprehensive development strategy that was converted into 8 specific action plans and organized into an implementation program. Additionally, the methodology included:

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years creating value for our clients

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projects in the public and private sector
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years creating value for our clients

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Created value

  • A clear national strategy that will guide tourism development for the next 15 years, approved by the government and accepted by the main stakeholders.
  • New branding and marketing strategies, defined to achieve a differentiating positioning for Cyprus and a plan to attract more flexible and less seasonal tourism.
  • An action plan to increase Cyprus’ air connectivity and to reduce seasonality.
  • A spatial growth model, which identifies new areas for tourism development.
  • Main tourism projects and opportunities identified, as well as a plan to attract local and foreign investment.
  • Business models and value proposition for the 7 main tourism products, defined.
  • A new government model that involves public and private stakeholders.
  • A new operating model and training sessions aimed at officials to support the alignment of strategy and organization.

Estrategias de marketing turístico, playa y crecimiento aéreo de Kenia

Cliente: Ministerio de Energía, Comercio, Industria y Turismo de Chipre

Ubicación: Chipre

El reto

Antecedentes

Kenia había perdido su liderazgo en su principal atractivo turístico, el negocio del safari, debido a la falta de diferenciación y a una estrategia de desarrollo del producto poco clara. Además, sus playas, uno de sus activos complementarios, también habían perdido competitividad ante la aparición de otros destinos costeros africanos. Su situación se vio agravada por la falta de una buena conectividad con importantes mercados emisores. Sin embargo, la rica cultura y la impresionante naturaleza del país poseen un potencial sin explotar que, con el enfoque adecuado, podría aumentar significativamente su valor.

El desarrollo una triple estrategia logró transformar el turismo en Kenia, fortaleciendo su atractividad y posicionándose como un destino líder en el continente africano.
Objetivos clave

Impulsar la transformación turística de Kenia, abordando y analizando los desafíos a los que se enfrentan. Los objetivos incluían:

  • Mejorar el acceso e incrementar la capacidad aérea desde los mayores mercados emisores de turismo
  • Diversificar la oferta turística para incluir nuevas experiencias y actividades
  • Revitalizar la zona costera con una mayor relación calidad-precio
  • Mejorar el rendimiento del proceso de marketing para reducir las brechas en la percepción de la marca
Ubicación: Kenya Airways. Imagen de Getty Images.

Enfoque

THR desarrolló una estrategia y un plan de implementación con tres áreas críticas, cada una dirigida a uno de los retos identificados, para alcanzar los objetivos de llegadas e ingresos delineados en la Visión de Turismo de Kenia para 2030.

La metodología incluyó:

  • Análisis de los mercados prioritarios y tendencias emergentes, y el alineamiento con éstos
  • Realización de estudios de percepción de la marca de Kenia en mercados clave
  • Análisis del producto turístico actual de Kenia
  • Evaluación del contenido y canales de marketing empleados, y su alcance
  • Evaluación de la estructura del KTB e identificación de cambios organizativos requeridos
  • Evaluación de rutas aéreas y su rendimiento
  • Identificación de oportunidades de colaboración
Ubicación: Kargi, Kenia. Imagen de Unsplash.

Valor creado

aumento en llegadas durante el primer año de implementación
0 %
turistas como objetivo para 2030
0 M
encuestas a viajeros de diferentes mercados de origen
0
  • Reorganización del KTB para que esté alineado con la nueva estrategia y objetivos.
  • Restablecimiento de la confianza en el Kenya Tourism Board (KTB) por parte de la industria turística.
  • Establecimiento de un marco de compromiso adecuado para todas las partes interesadas.
  • Definición de prioridades claras para el desarrollo de productos turísticos en Kenia.
  • Diseño e implementación de iniciativas específicas que aumentan la competitividad del sector turístico en Kenia.
  • Ejecución de un plan para revitalizar los activos turísticos existentes e identificar nuevas oportunidades sostenibles.
  • Apoyo gubernamental en la ejecución de iniciativas para el crecimiento del transporte aéreo.
kenya-tourism-board

Cliente: Oficina de Turismo de Kenia

Cliente: Ministerio de Energía, Comercio, Industria y Turismo de Chipre

Ubicación: Kenia

Casos destacados relacionados

En THR estamos orgullosos del éxito de nuestros clientes. Sus logros son manifestación de nuestro compromiso de ofrecer ideas estratégicas, soluciones innovadoras y apoyo personalizado a través de una estrecha colaboración.